Muster Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

Friederike Heißig
Dorfstraße 11 / OT Beelitz
D- 39596 Arneburg

E-Mail: hey[at]fatmilk.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns(*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)

Erhalten am (*)


Name des/der Verbraucher(s)


Anschrift des/der Verbraucher(s)


Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier).

Datum

(*) Unzutreffendes bitte streichen

Sofern Sie den Widerruf per Email senden möchten können Sie das Rücksendeformular nutzen. Alternativ können Sie den Widerruf auch an die Mailadresse hey[at]fatmilk.de senden.

1. Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
(1) Für alle Bestellungen über den Onlineshop von Fatmilk, Inhaberin Friederike Heißig, Dorfstraße 11 / OT Beelitz, 39596 Arneburg (nachfolgend „Verkäuferin“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Verkäuferin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(2) Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB.
(3) Diese AGB gelten gegenüber Verbraucher:innen (§ 13 BGB) und Unternehmer:innen (§ 14 BGB), soweit nichts anderes geregelt ist.


2. Vertragspartner, Vertragsschluss
(1) Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Fatmilk – Friederike Heißig
Dorfstraße 11 / OT Beelitz
39596 Arneburg
E-Mail: hey@fatmilk.de
(2) Die im Onlineshop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(3) Die Verkäuferin bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn die Verkäuferin die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung oder den Versand der Ware annimmt.
(4) Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss gespeichert und dem Kunden zusammen mit den AGB per E-Mail zugesandt.


3. Lieferung und Fertigung
(1) Handgefertigte Produkte / Made-to-Order:
Viele Artikel von Fatmilk werden erst nach Bestellung individuell gefertigt. Diese Stücke haben – je nach Umfang und Auftragslage – eine Lieferzeit von bis zu 8 Wochen. Die jeweilige Lieferzeit ist in der Produktbeschreibung angegeben.
(2) Lagerware: Produkte, die auf Lager sind, werden innerhalb von 4–6 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.
(3) Versand: Der Versand erfolgt per DHL an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.
(4) Sollte ein Produkt beim Versand beschädigt werden oder nicht mehr lieferbar sein, wird der Kaufpreis erstattet.


4. Preise und Zahlung
(1) Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
(2) Die Zahlung erfolgt über die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden:
– Shopify Payments (Kreditkarte, Apple Pay, etc.)
– PayPal
(3) Der Kaufpreis ist sofort fällig.
(4) Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.


5. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Verkäuferin.


6. Besonderheiten handgefertigter Produkte
(1) Jedes Stück ist ein handgefertigtes Unikat. Abweichungen in Form, Farbe, Glasur und Struktur stellen keine Mängel, sondern charakteristische Merkmale des Materials und der Herstellung dar.
(2) Kleinere Unregelmäßigkeiten sind Teil des Designs und Ausdruck der handwerklichen Fertigung.


7. Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 434 ff. BGB).
(2) Die Gewährleistung ist ausgeschlossen, wenn ein Mangel durch unsachgemäße Behandlung (z. B. Stoß, Sturz, extreme Temperaturwechsel) entstanden ist.


8. Widerrufsrecht 
(1) Verbraucher:innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Sonderanfertigungen, auf Bestellung gefertigte Keramik).
➡ Eine vollständige Widerrufsbelehrung ist am Ende dieser AGB beigefügt.


9. Haftung 
(1) Ansprüche auf Schadensersatz sind ausgeschlossen, außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Verkäuferin nur auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.
(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.


10. Gutscheine
Für Aktions- und Geschenkgutscheine gelten die auf der Website angegebenen Bedingungen. Sie sind nicht bar auszahlbar.


11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Nähere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung auf der Website.


12. Streitbeilegung
Die europäische Kommission stellt eine Plattform zu Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.complaints.screeningphase.
Verbraucher haben die Möglichkeit, die Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist die Verkäuferin jedoch nicht verpflichtet und nicht bereit.


13. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Salvatorische Klausel
(1) Auf die vertraglichen Beziehungen zwischen der Verkäuferin und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbes. des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
(2) Ist der Besteller ein Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist der Gerichtsstand Sitz der Verkäuferin für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen zwischen der Verkäuferin und dem Kunden.
(3) Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.